文書に“構造”があると、なぜ読みやすいのか？ ―読み手が「迷子にならない」文章の条件
書いた本人は読める。でも他人は読めない 「自分ではちゃんと書けたつもりなんですが…」「読んでもらえれば、ちゃんと意味はわかると思います」 こう話す人の文章を見てみると、内容は間違っていないのに、読みにくいということがあり […]
「簡潔に」と言われて困る人へ ―長文になる原因とその対策
「ちゃんと説明したのに、なぜか長いと言われる」 …それでも「長い」「結論が見えない」と言われてしまう。こうした相談は、研修現場でも非常に多いです。 丁寧＝冗長、という誤解に陥っている人は意外と多いのです。 そもそも「簡潔 […]
主張と説明を混同していないか？ ―「何を言いたいのか」が伝わらない理由
書いた本人は「ちゃんと書いたつもり」 「いや、ちゃんと理由も書いたし、具体例も入れました」 そう反論したくなる気持ちはよくわかります。しかし、読み手がこう感じていたらどうでしょう？ 「で、結局あなたは何が言いたいの？」「 […]
ロジカルライティングとは何か？ ―作文との決定的な違い
書く力がある人ほど、ロジカルに書けない？ 「文章を書くのは得意です」「小論文には自信があります」 そんな人でも、いざビジネス文書を書くと、「長い」「わかりにくい」「何が言いたいのかわからない」とフィードバックされてしまう […]
「根拠」と「理由」は何が違うのか？ ―説得力を生む論理の土台
「理由はあるけど、納得できない」…その正体は？ こんな会話、見覚えがありませんか？ A「この案の理由はコスト削減です」B「でもそれって本当に意味あるんですか？」A「いや、なんとなく…必要だと思って」 一見、理由を説明して […]
クリティカル・シンキング vs ラテラル・シンキング ―2つの“ひらめき”の使い分け
「考える力」とは、ひとつではない 「ロジカルに考えよう」と言うと、多くの人は“筋道を立てて考える”ことを思い浮かべます。たしかにそれは、ロジカルシンキングの中心ではあります。 しかし実際の問題解決の現場では、それだけでは […]
「現場知」から始めるロジカルシンキング ―机上の空論からの脱却
ロジカルに考えたのに、うまくいかない？ 「ちゃんとロジカルに分析した」「資料もフレームワークも完璧だった」 …でも、現場ではまったく通用しない。 そんな経験はありませんか？それは、頭で考えた“理屈”と、現場の“実態”がズ […]
フレームワークに頼りすぎると逆効果？ ―フレーム疲れの処方箋
便利なはずが、逆につらい？ 「ロジカルに考えよう」と言われて、フレームワークを検索し始める。PREP、SWOT、4P、3C、PDCA、ロジックツリー… 最初は「便利そう！」と感動していたはずが、ある日ふと、こんな感情に襲 […]
「課題」と「問題」はどう違う？
似ているようで、決定的に違う言葉 職場でよく耳にする「課題」と「問題」。実はこの2つを明確に区別できていない人が意外に多いものです。 「今の課題は納期ですね」「その問題はすでに対応済みです」 …ところが、聞いてみると、課 […]
なぜ「なぜ？」が大事なのか ―原因分析と真の問題の発見
表面的な対処で終わっていませんか？ 「今後は気をつけます」「次は丁寧にやります」 このような言葉で問題を締めくくってしまった経験、誰にでもあるのではないでしょうか。 でも、それで本当に同じミスは防げるのでしょうか？ロジカ […]