対人スキルとしてのレジリエンス研修

ポジティブ思考だけでは、現場は乗り越えられない

レジリエンス（resilience）とは回復力、弾力性という意味。困難な状況や精神的なダメージから立ち直る力を意味します。

しかし、職場で求められる“レジリエンス”は、単なる我慢強さや前向きさではありません。
本当に必要なのは――
問題を起こさない力（トラブル回避力）と、起きた問題を解決する力（問題解決力）です。

当研修では、この2つの力を軸に、日々の仕事で即活用できるスキルを習得します。
問題を回避・解決できた経験を積み重ねることで、結果的に「今度もなんとかなる」という健全なストレス耐性が身につきます。

この研修の特徴

1. 精神論に頼らない、ストレスの元を解消するスキルであるため、元々の性格に関わらず誰でも実践できる。
2. ワーク→講義→ワークの構成で、最後まで飽きずに集中できる。
3. エリート向けの教科書ではなく、現場社員のミスや悩みから生まれたオリジナル教材で、年齢や学歴に関係なく誰でも理解できる。

本研修のゴール

• コミュニケーションスキルを磨くことにより、職場のトラブルを未然に回避できる。
• 問題解決スキルを磨くことで、トラブルが生じても適切に対応できるようになる。
• 問題を回避または解決した経験を積み重ねることにより、「今度も大丈夫」というポジティブ思考、ストレス耐性が養われる。

カリキュラム

1. レジリエンスの再定義と自己診断
   • レジリエンス（回復力）とは
   • 「マインドセット」の効果は一時的
   • 自分の傾向を知る（簡易セルフチェック）
2. 誤解を防ぐコミュニケーション
   • 言葉の解釈は人によって異なるのが当たり前
   • 誤解を生む日本語の落とし穴
   • その質問、本当はこういう意味だったんです
3. 問題をサクッと解決する「ミニマル思考」
   • 「不公平感」は錯覚にすぎない
   • 「被害者意識」はどうすれば消える？
   • 「悪者を懲らしめよう」よりも合理的な解決策を
4. 成功体験、失敗体験の棚卸し
   • 過去の成功・失敗パターンを振り返る
   • 自分の「問題対応のクセ」を客観的に把握
   • 成功体験を再認識し、「次も大丈夫」という自信を育てる

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